Loading...

Pelaksanaan Evaluasi Lapangan Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024 pada UPT Pendapatan Wilayah Gowa

Biro Organisasi mendampingi Tim Evaluator Kementerian PANRB dalam Pelaksanaan Evaluasi Lapangan Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) tahun 2024 pada UPT Pendapatan Wilayah Gowa di Kabupaten Gowa Evaluasi kinerja pelayanan publik pada Samsat (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap) bertujuan untuk menilai efektivitas, efisiensi, dan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat terkait administrasi kendaraan bermotor, seperti pembayaran pajak, pengurusan STNK, dan BPKB. Evaluasi ini mencakupaspek ketepatan waktu pelayanan, kemudahan akses, transparansi biaya, serta profesionalisme petugas. Dengan evaluasi yang teratur, Samsat dapat mengidentifikasi kendala operasional, memperbaiki sistem operasional, memperbaiki sistem pelayanan, dan meningkatkan kepuasan wasjib pajak. Hasil evaluasi yang baik tidak hanya akan mempercepat proses birokrasi, tetapi juga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di bidang administrasi kendaraan bermotor.