Untuk mendorong percepatan perbaikan pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) mengeluarkan Peraturan Menteri Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik. 

Peraturan Menteri tersebut dapat diakses di: http://www.menpan.go.id/jdih/permen-kepmen/permenpan-rb/file/4514-permenpan-2014-no-030