LAPOR! merupakan layanan online yang disiapkan pemerintah untuk masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan keluhan. Agar layanan dapat berfungsi baik, maka perlu penyiapan SDM yang memiliki kompetensi memadai.

Dalam upaya mengoptimalkan pengelolaan pengaduan, SDM pengelola lebih awal diharapkan mengetahui konsep dasar LAPOR!-SP4N. Untuk hal tersebut, maka Audience dengan SEKDA dimaksudkan untuk mendapatkan dukungan kebijakan atas pelaksananan pengelolaan LAPOR!-SP4N.

Hasilnya, SEKDA mendukung dan meminta Bagian Organisasi dan Kominfo untuk mengalokasikan anggaran untuk implementasi pengelolaan LAPO!-SP4N di Maros.