Pelayanan farmasi merupakan bagian dari sistem pelayanan kesehatan rumah sakit yang berorientasi kepada pelayanan pasien dengan kegiatan pelayanan profesional. Instalasi farmasi melayani pasien dengan berbagai jenis penyakit termasuk pasien dengan penyakit kronis. Tantangan dalam memberikan pelayanan terhadap pasien kronis yaitu adanya pasien yang datang sebelum jadwal kontrol yang seharusnya sehingga berdampak terhadap beban kerugian yang harus dibayarkan oleh rumah sakit. Selain itu, pasien sulit mendapatkan informasi tentang obat yang dikonsumsi. Inovasi Pelayanan Obat Eksklusif dan Terintegrasi (PA’BALLETA) hadir untuk menjawab berbagai permasalah tersebut. Lima layanan unggulan yang memberikan kemudahan dalam pelayanan yang inklusif dan berkeadilan kepada masyarakat khususnya pengobatan kepada pasien kronis. Layanan tersebut terdiri dari tempat pelayanan obat pasien kronis, layanan iterasi obat tanpa kontak, pengantaran obat, notifikasi pengingat minum obat, dan call center farmasi. Inovasi PA’BALLETA telah berkontribusi terhadap peningkatan pelayanan farmasi khususnya pada apotek rawat jalan. Inovasi PA’BALLETA telah berhasil menurunkan ketidakpatuhan pasien dalam melakukan kontrol obat dari 5,12% pada tahun 2019, dan 4,18% pada tahun 2020 menjadi 3,90% pada tahun 2021, dan 2,45% pada tahun 2022. Jumlah kerugian yang ditanggung oleh rumah sakit juga berhasil diturunkan dari Rp 37.945.121 pada tahun 2019 dan Rp 31.692.343 pada tahun 2020 menjadi Rp 5.023.196 pada tahun 2021 dan Rp 2.911.919 pada tahun 2022.
Dibuat Oleh : ANDI TENRI BAYANG, APT., M.KES
Telah didownload 23 kali