PTSP dalam genggaman adalah layanan perizinan berbasis online yang memberikan kemudahan kepada pemohon mulai dari permohonan sampai penerbitan izin di manapun dan kapanpun tanpa batasan waktu (self service) serta memudahkan petugas pelayanan perizinan dalam melayani permohonan. Program PTSP dalam Genggaman merupakan solusi perbaikan pada proses pelayanan dengan memanfaatkan teknologi informasi yang mengkombinasikan sistem paperless administration pada pelayanan perizinan dan non-perizinan secara bertahap melalui aplikasi berbasis web yang dapat memberikan pelayanan yang cepat, murah dan tepat dengan one stop service. Program ini berdampak signifikan terutama pada peningkatan pelayanan perizinan dan memberikan kemudahan dan transparansi dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan serta meningkatkan efisiensi dan efektifitas proses pelayanan perizinan di masyarakat. Proses pelayanan yang paling rentan adalah kurangnya pemahaman dan kesadaran masyarakat tentang proses pelayanan perizinan sehingga terjadi penumpukan masyarakat dan berkas permohonan perizinan di loket pelayanan, dengan memanfaatkan teknologi informasi yang mengkombinasikan sistem paperless administration pada pelayanan perizinan dan non-perizinan melalui aplikasi berbasis web, masyarakat tidak perlu lagi ke Dinas dalam pengurusan perizinan dan non perizinan. PTSP dalam genggaman menjadikan akses pelayanan menjadi pelayanan yang cepat, murah dan tepat dengan one stop service bagi masyarakat yang ada di Kabupaten Soppeng guna memperoleh akses dan pelayanan perizinan dan non perizinan
Dibuat Oleh : ANDI DHAMRAH, S.Sos., M.M.
Telah didownload 11 kali